Política de Privacidad

En quarlestovim nos comprometemos a proteger tu información personal y respetamos tu derecho a la privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

1 Información que Recopilamos

quarlestovim recopila diferentes tipos de información para brindarte los mejores servicios financieros. Cuando te registras en nuestra plataforma, necesitamos datos básicos como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información nos permite crear tu cuenta y mantenerte informado sobre nuestros servicios.

Información de identificación personal: Incluye tu nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal y datos de contacto. Esta información es esencial para cumplir con las regulaciones financieras españolas.

  • Datos de contacto y comunicación
  • Información financiera y transaccional
  • Datos de navegación y uso de la plataforma
  • Información del dispositivo y técnica
  • Preferencias y configuraciones personales

También registramos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestros servicios. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos nos ayudan a mejorar continuamente la experiencia del usuario y detectar posibles problemas de seguridad.

2 Cómo Utilizamos tu Información

Tu información personal se utiliza exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros. Procesamos tus datos para verificar tu identidad, gestionar tu cuenta y procesar transacciones de manera segura. También utilizamos esta información para personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante sobre educación financiera.

Nuestro equipo analiza patrones de uso agregados y anónimos para desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar las existentes. Por ejemplo, si notamos que muchos usuarios buscan información sobre inversiones específicas, podemos crear contenido educativo adicional en esa área.

Comunicaciones importantes: Te enviamos notificaciones sobre cambios en tu cuenta, actualizaciones de seguridad, nuevas funcionalidades y contenido educativo que puede interesarte. Siempre puedes ajustar tus preferencias de comunicación.

Para cumplir con las regulaciones financieras españolas y europeas, utilizamos tu información para verificar transacciones, prevenir fraudes y reportar actividades sospechosas a las autoridades competentes cuando es legalmente requerido.

3 Compartición de Datos

quarlestovim no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, existen situaciones específicas donde podemos compartir cierta información para brindarte un mejor servicio o cumplir con obligaciones legales.

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
  • Entidades financieras para procesar pagos y transacciones
  • Autoridades regulatorias cuando es legalmente requerido
  • Servicios de análisis para mejorar nuestros productos

Todos nuestros socios comerciales están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos acordados. Realizamos auditorías regulares para asegurar que cumplan con nuestros estándares de privacidad.

Transferencias internacionales: En algunos casos, tu información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de España o la Unión Europea. Siempre utilizamos salvaguardas adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4 Tus Derechos y Control

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Puedes acceder, rectificar, limitar el procesamiento, o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta nuestro equipo de privacidad a través del correo electrónico info@quarlestovim.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso si necesitamos más tiempo.

  • Derecho de acceso a tu información personal
  • Derecho de rectificación de datos incorrectos
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido")
  • Derecho de limitación del tratamiento
  • Derecho de portabilidad de datos
  • Derecho de oposición al procesamiento

Proceso de verificación: Para proteger tu privacidad, verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud relacionada con tus datos personales. Esto puede incluir solicitar documentación adicional.

5 Seguridad y Protección

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección que incluyen cifrado avanzado, autenticación de dos factores y monitoreo continuo de nuestra infraestructura tecnológica.

Nuestros servidores están protegidos por firewalls de última generación y sistemas de detección de intrusiones. Todo el personal que tiene acceso a información personal recibe capacitación regular sobre seguridad y privacidad, y debe firmar acuerdos de confidencialidad estrictos.

Cifrado y almacenamiento: Toda la información sensible se cifra tanto durante la transmisión como en reposo utilizando estándares de la industria. Los datos financieros reciben protección adicional mediante sistemas especializados de seguridad.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y corregir cualquier vulnerabilidad. En el caso poco probable de una brecha de seguridad, notificaremos inmediatamente a las autoridades competentes y a los usuarios afectados según lo requiere la ley.

6 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos regulatorios aplicables.

  • Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta
  • Registros de transacciones: 7 años según regulaciones financieras
  • Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento
  • Datos de soporte: 3 años después de la resolución
  • Logs de seguridad: 12 meses para monitoreo

Cuando elimines tu cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación de tus datos personales dentro de 30 días. Sin embargo, podemos conservar cierta información por períodos más largos cuando sea requerido por ley o para resolver disputas pendientes.

Eliminación segura: Utilizamos métodos certificados de destrucción de datos que garantizan que la información eliminada no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la sobrescritura múltiple de datos y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando es necesario.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

info@quarlestovim.sbs +34 915 184 685 Av. Vicente Blasco Ibañez, 1, 03005 Alicante, España

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Revísala periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.